Ofte Stillede Spørgsmål

Produkter & materialer

• Er alle værker håndlavede?

  Ja. Alle mine keramiske værker er håndlavede og skabt af mig i mit værksted. Derfor er hvert enkelt stykke unikt med sine egne små variationer i form, glasur og detaljer.

• Kan jeg bestille et værk magen til et, der er solgt?

  Nogle designs kan genskabes, men da alt er håndlavet, vil der altid være forskelle. Kontakt mig gerne, hvis du er interesseret i et lignende værk.

• Tager du imod specialbestillinger?

  Ja, i begrænset omfang. Hvis du har en idé til et særligt værk eller en personlig gave, er du velkommen til at kontakte mig, så vi kan drøfte mulighederne.

• Kan keramikken bruges til fødevarer?

  Ja. Al brugskeramik er lavet af fødevaresikre materialer og glasurer. Selv de gyldne strejf i min keramik er tænkt til hverdagen — 24 karat guld, brændt ind i overfladen som et roligt glimt, ikke en skrøbelig pynt.

Om værkerne

• Kan farverne afvige fra billederne?

  Ja. Farver kan opleves forskelligt afhængigt af lys og skærmindstillinger.

• Er vægkunst klar til ophængning?

  Ja, hvis et værk er beregnet til ophæng, vil det være forberedt eller beskrevet tydeligt.

• Hvor fremstilles keramikken?

  Alt er skabt af mig i Danmark.

• Hvordan vedligeholder jeg skulpturer?

  Let aftørring med en tør eller let fugtig klud er som regel nok. Skulpturer, der står udendørs, kan efter behov rengøres med vand, mild sæbe og en blød børste, hvis de har samlet snavs over tid. Undgå dog hårde eller slibende rengøringsmidler.

Køb & betaling

• Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

  Betaling kan foretages med de mest almindelige og sikre betalingsmetoder, som fremgår ved checkout, herunder typisk betalingskort og mobile betalingsløsninger. Alle betalinger behandles via krypterede og godkendte betalingssystemer.

• Hvornår bliver beløbet trukket?

  Beløbet trækkes, når din ordre er gennemført og bekræftet.

• Er det sikkert at betale i din webshop?

  Ja. Alle betalinger foregår via godkendte og sikre betalingsløsninger med kryptering, så dine oplysninger er beskyttet.

• Er priserne inklusiv moms?

  Ja, alle priser er angivet inklusiv moms, medmindre andet er tydeligt angivet.

Levering & forsendelse

• Hvor lang er leveringstiden?

  Lagervarer sendes normalt inden for få hverdage. Ved specialbestillinger aftales leveringstiden individuelt.

• Hvordan pakkes keramikken til forsendelse?

  Jeg pakker alle værker omhyggeligt og sikkert, så de er bedst muligt beskyttet under transport.

• Sender du til udlandet?

  Ja, jeg sender gerne til udlandet. Fragtprisen afhænger af destinationen og beregnes ved bestilling.

• Hvad gør jeg, hvis min vare ankommer beskadiget?

  Tag billeder af varen i emballagen, hvis muligt, samt når den pakkes ud. Kontakt herefter hurtigst muligt, så der kan findes en løsning.

About Balou Shop

• How do I get to your shop?

  Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu.

• Can I promote my products in your shop?

  Curabitur ullamcorper ultricies nisi nam eget etiam rhoncus. Maecenas tempus, tellus eget condimentum rhoncus, sem quam semper libero, Vivamus elemen tum semper nisi. Aenean vulputate eleifend tellus. Aenean leo ligula, porttitor eu, consequat vitae, eleifend ac, enim. Aliquam lorem ante, dapibus in, viverra quis, feugiat a, tellus. Phasellus viverra nulla ut metus varius laoreet.

Other

• How do I get a copy of my invoice?

  Maecenas tempus, tellus eget condimentum rhoncus. Maecenas tempus, tellus eget condimentum rhoncus, sem quam semper libero.